to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşıldı, Pizza Yanmış Ve Sert
16.02.2026 tarihinde saat 11:08’de Domino’s Pizza İncek (Kızılcaşar Mahallesi) şubesinden, 818040750 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada belirtilen 25–30 dakikalık teslimat süresi aşılarak getirildi ancak esas sorun, teslimat süresinden çok ürünün kalitesiyle ilgilidir.
Sipariş sırasında özellikle “incecik kenar” seçmeme rağmen pizzanın kenarları belirgin şekilde yanmış, alt tabanı ise normalden çok daha koyu ve sert bir şekilde gelmiştir. Fotoğraflarda da görüleceği üzere ürün fazla pişmiş durumdadır ve bazı dilimlerde bariz bir yanık tadı oluşmaktadır. İnce hamur tercih edildiğinde daha kontrollü bir pişirme ve daha özenli bir ürün beklerken, gönderilen pizza hem görsel hem de lezzet açısından markanızın standartlarının oldukça altındadır.
Ürün bu haliyle tüketilebilir durumda değildir. Domino’s gibi bir markadan beklentim, her siparişte aynı kalite standardını korumasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın , Çağla Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba hala ücret iadesi yapılmadı.
Hala bir gelişme yok
Sayın Çağla Hanım, 16.02.2026 tarihinde saat 11:08’de Domino’s Pizza İncek şubesinden siparişinizi almış ve belirttiğiniz 25–30 dakikalık teslimat süresinin aşılmasıyla birlikte pizza kalitesinde yaşadığınız hayal kırıklığını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İncecik kenar seçmenize rağmen pizzanın kenarlarının yanmış, alt tabanının ise koyu ve sert olmasının sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Fotoğraflarda gördüğümüz gibi, ürünün aşırı pişmiş olması ve yanık tadı, beklentiniz olan taze ve lezzetli bir ince hamur pizzasıyla kesinlikle uyuşmamaktadır. Bu durum, Domino’s olarak sunduğumuz kalite standartlarından uzak bir deneyim olduğu için çok üzgünüz. Yaşadığınız sıkıntıyı gidermek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeleri başlatacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yaklaşımınızdan dolayı teşekkür ederim
Merhaba yaklaşımınızdan dolayı teşekkür ederim
