Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişin 50 Dakikalık Gecikmesi

Domino’s Elazığ Cumhuriyet Mahallesi şubesinden 15.03’te verdiğim C3830E numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 50 dakikadır tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada hem siparişin teslim edildiği yazıyor hem de kazanç puanı tanımlanmış görünüyor.

Şubeyi arayıp durumu sorduğumda siparişin yolda olduğunu söylüyorlar, ben de o zaman neden uygulamada teslim edildi olarak işaretlendiğini sorduğumda sadece “haklısınız” cevabını alıyorum, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.

Siparişimin gerçekten ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmesini, sistemdeki yanlış teslim edildi kaydının düzeltilmesini ve bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.