to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ulaşmadı
21:40 civarında Domino's Elazığ Merkez şubesinden 9A98F8 kodlu siparişimi verdim. Uygulama üzerinden sipariş, yaklaşık 22:10 gibi “Siparişin teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, şu an itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
444 33 22 numaralı hattı aradığımda doğrudan şubeye bağlanıyorum ve görüşmelerimde siparişin aslında daha şubeden bile çıkmadığı anlaşılıyor. Sistem üzerinde teslim edilmiş gibi gösterilirken, gerçekte siparişin hazırlanıp gönderilmemiş olması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Sipariş için Domino's Cüzdan üzerinden 520 TL ödeme yaptım. Bu gecikme ve yanlış teslimat bilgisi nedeniyle, ya siparişimin derhal ve eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın Domino's Cüzdan bakiyeme iadesini talep ediyorum. Konu ile firma sorumlularının acilen ilgilenmesini rica ediyorum.
Sayın , Ergin S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Ergin Bey, Domino's Elazığ Merkez şubesinde 21:40’da verdiğiniz 9A98F8 kodlu siparişinizin sistemde "Teslim edildi" olarak işaretlenmesine rağmen henüz size ulaşmadığını ve şubeden çıkmadığını öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığı ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Yaşanan karışıklığı ve gecikmeyi en kısa sürede gidermek amacıyla ilgili birimimiz konuyu inceliyor. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, sürecin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
