Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Domino’s Polatlı Şubesinde Sipariş Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Tutarsızlığı

profile
03 Ocak 17:59
174

Domino’s Polatlı şubesinden 16.36’da verdiğim 187077 numaralı siparişim yaklaşık 50 dakikayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak şubeyi aradığımızda “siparişiniz yolda” bilgisini veriyorlar. Verilen bilgiler birbiriyle tutarlı olmadığı için hem gecikme yaşıyor hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ayrıca daha önceki siparişlerimde de siparişlerim hazır olmadığı halde sistemde “hazır” olarak işaretleniyor ve ben siparişim hazır sanarak şubeye gittiğimde ürünler henüz hazırlanmış olmuyordu. Bu yanlış işaretleme durumu defalarca tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle, mevcut siparişim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte siparişimin bir an önce ve sıcak şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve hem uygulamadaki durum bilgisinin hem de şube tarafından verilen bilgilerin doğru ve tutarlı olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.

04 Ocak 14:13 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın , Ceylin Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

08 Ocak 19:26

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ceylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 22:39
111
"Teşekkürler"

İki Saat Geciken Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

profile
01 Ocak 21:44
154
iki-saat-geciken-siparis-ve-yaniltici-teslimat-bildirimi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 00:14
231
Benzer Şikayet Yaz