Ayvalık Domino’s Şubesinde 2,5 Saatlik Pizza Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti

15.07.2026 tarihinde saat 19.46’da Domino’s Pizza Ayvalık merkez şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Bir saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince şubeyi aradım, bana “fırından çıktı, geliyor” denildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat daha geçmesine rağmen sipariş yine teslim edilmedi.

Toplamda 2,5 saati aşan bir süre boyunca siparişim gelmedi. Ayvalık gibi küçük bir yerde bir pizza siparişinin bu kadar uzun sürede teslim edilememesi benim için gerçekten tuhaf ve kabul edilemez bir durum. Bunun üzerine tekrar aradığımda ise karşı tarafın özür dilemek yerine sert ve anlayışsız bir üslupla konuşması ayrıca üzücü oldu. Sipariş takip numaram 3FBCA1’dir.

Bu siparişte geçmiş siparişlerimden kazandığım ücretsiz pizza hakkımı kullanmıştım, sipariş gelmediği gibi uygulamadaki bu ücretsiz pizza hakkım da gitmiş görünüyor. Yaşanan gecikme sebebiyle o saatte artık bir şey yiyemedik, çocuğum da aç yattı.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de üslup probleminden kaynaklı moral bozukluğunun telafi edilmesini ve tarafıma hem özür hem de uygun bir jest/ikram ile çözüm sunulmasını rica ediyorum.