Soğuk Pizza Ve Uzun Teslimat Süresi

24.12.2025 tarihinde saat 18:37’de Domino’s Uzunköprü Şubesi’nden Domino’s mobil uygulama üzerinden 478060 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet orta boy Dopdolu Extra klasik kenar incecik hamur (domates istemiyorum şeklinde notlu), 1 adet 1 L şekersiz içecek ve 1 adet 6 dilim bol peynirli ekmek bulunuyordu ve toplam 815 TL ödedim.

Siparişim tam 1 saat sonra, tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Pizzalar ve diğer ürünler sıcak tüketilmesi gereken ürünler olmasına rağmen neredeyse buzdolabından çıkarılmış gibi geldi. Kuryeye neden bu kadar geç kaldığını sorduğumda başka siparişleri de olduğunu söyleyerek kendini savundu. Yoğunluk olabilir; ancak pizza sıcak yenmesi gereken bir ürün ve buna göre kurye planlamasının yapılmasını beklerdim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücret karşılığında sıcak ve taze ürün alamadığım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.