Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Gecikmesi, Yanlış Pizza Ve Sahte Teslimat İşareti Üzerine Şikayet

Siparişimin Gecikmesi, Yanlış Pizza Ve Sahte Teslimat İşareti Üzerine Şikayet
Siparişimin Gecikmesi, Yanlış Pizza Ve Sahte Teslimat İşareti Üzerine Şikayet
Siparişimin Gecikmesi, Yanlış Pizza Ve Sahte Teslimat İşareti Üzerine Şikayet
profile
06 Nisan 00:46
185
Tuğra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü ve bir pizza ayrıca sufle hediye edildi Dominoss'a çok teşekkür ediyorum”

Domino’s üzerinden vermiş olduğum 3 adet Süperix pizza siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimden yaklaşık 50 dakika sonra tarafıma ulaşılıp siparişin unutulduğu, ancak şimdi hazırlanıp çıkacağı bilgisi verildi. Teslimat sonunda gelen ürünlerden biri istediğim Süperix yerine Margarita olarak gönderildi. Ürünler hem çok geç hem de soğuk bir şekilde teslim edildi. Kurumsal bir markadan beklediğim özenin gösterilmemesi ve sipariş takibindeki bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca aynı siparişle ilgili teslimat sürecinde de ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 20. Dakikada, ürünler henüz restoran mutfağından bile çıkmamışken sistem üzerinde sipariş “Teslim Edildi” olarak işaretlendi. Bu işlem, teslimat süresini manipüle etmeye yönelik yanıltıcı bir bilgi niteliğindedir. Gerçekte sipariş elimize ancak yaklaşık 1 saat sonra ulaştı. Durumu ilettiğimde ise “uygulama hatası” denilerek sorumluluk geçiştirildi. Sistem verilerinin bu şekilde manipüle edilmesi ve yanlış bilgi girilmesi konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siparisimin-gecikmesi-yanlis-pizza-ve-sahte-teslimat-isareti-uzerine-sikayet-2.jpg
06 Nisan 18:57 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın , Tuğra Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

07 Nisan 20:35

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Tuğra
Tuğra
07 Nisan 20:36

Sorunum çözüldü ve bir pizza ayrıca sufle hediye edildi Dominoss'a çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Soğuk Pizza, Alkol Etkili Kurye Ve İade Reddi

profile
13 Ocak 20:12
348
Yanlış Ve Soğuk Pizza, Alkol Etkili Kurye Ve İade Reddi
yanlis-ve-soguk-pizza-alkol-etkili-kurye-ve-iade-reddi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Ocak 17:41
478

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz