to read complaints and reviews, or file yours.Setcard İle Ödeme Yapılamadı Siparişim Teslim Edilmemişken Teslim Edildi Gösterildi
Getir aracılığıyla Domino's Yenimahalle mağazasından arkadaşıma yemek siparişi verdim. Kendisi isten yeni gelmişti ve kapıda Setcard ile ödeme yapılacaktı. Seçeneklerinde böyle bir ödeme bulunmakta. Kapıya kadar gelen sipariş fiili karttan ödeme alamadıkları için iptal edilip ürün geri alınmış. Bu hata simdi bizden mi kaynaklı oluyor yoksa firmadan mi? Ödeme yönteminiz sadece dijital mi olmak zorunda? Siparişimi bir de teslim etmiş göstermişler ki saçmalığın ötesi.
Gelişme
1 hafta önce kadar Domino's pizzanın bir şubesiyle yaşadığım sorunu dile getirmiştim. Buna istinaden dönüş yaptıkları zaman olayda mağdur olmama rağmen müşteri temsilcisinin çözücü ve yapıcı tavrıyla sorun cozumlenmisti. İstemediğim takdirde iyi niyetinden dolayı firma bana 2 adet hediye pizza tanimlanmisti. Pizzaları uygulama üzerinden sipariş ettim ancak ilk sefer sepet tutarı bahane edilerek iptal edildi gönderilmedi. İkinci seferde sepete extra ürün eklememe rağmen pizzaların hediye olduğu için gönderilmeyeceği belirtilerek siparişim iptal edilmiştir. Konu hakkında kendi markasına sanırım zarar vermek için çalışan şubeleriniz veya yöneticileriniz mevcut.
Sayın , Ümit Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş sağlayan müşteri temsilcinize çok teşekkür ederim.
