Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Setcard İle Ödeme Yapılamadı Siparişim Teslim Edilmemişken Teslim Edildi Gösterildi

profile
12 Mayıs 2025 23:12
410

Getir aracılığıyla Domino's Yenimahalle mağazasından arkadaşıma yemek siparişi verdim. Kendisi isten yeni gelmişti ve kapıda Setcard ile ödeme yapılacaktı. Seçeneklerinde böyle bir ödeme bulunmakta. Kapıya kadar gelen sipariş fiili karttan ödeme alamadıkları için iptal edilip ürün geri alınmış. Bu hata simdi bizden mi kaynaklı oluyor yoksa firmadan mi? Ödeme yönteminiz sadece dijital mi olmak zorunda? Siparişimi bir de teslim etmiş göstermişler ki saçmalığın ötesi.

Gelişme
Gelişme

19 Mayıs 2025 18:15

1 hafta önce kadar Domino's pizzanın bir şubesiyle yaşadığım sorunu dile getirmiştim. Buna istinaden dönüş yaptıkları zaman olayda mağdur olmama rağmen müşteri temsilcisinin çözücü ve yapıcı tavrıyla sorun cozumlenmisti. İstemediğim takdirde iyi niyetinden dolayı firma bana 2 adet hediye pizza tanimlanmisti. Pizzaları uygulama üzerinden sipariş ettim ancak ilk sefer sepet tutarı bahane edilerek iptal edildi gönderilmedi. İkinci seferde sepete extra ürün eklememe rağmen pizzaların hediye olduğu için gönderilmeyeceği belirtilerek siparişim iptal edilmiştir. Konu hakkında kendi markasına sanırım zarar vermek için çalışan şubeleriniz veya yöneticileriniz mevcut.

13 Mayıs 2025 17:12 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın , Ümit Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

13 Mayıs 2025 19:27

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Ümit
Ümit
13 Mayıs 2025 19:27

Geri dönüş sağlayan müşteri temsilcinize çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Eylül 2023 19:24
1.066

profile
09 Kasım 2024 02:43
654

profile
26 Mayıs 2025 19:17
575
Hediye Pizza Mağduriyeti Ve Sipariş İptali

profile
18 Eylül 2023 20:34
880
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Şubat 2024 22:51
241
"Gayet ilgili tatlı sözlü ve konuya hakimdi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz