Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pişmemiş, Soğuk Ve Eksik Pizza, İade Talebim Reddedildi

Pişmemiş, Soğuk Ve Eksik Pizza, İade Talebim Reddedildi
Pişmemiş, Soğuk Ve Eksik Pizza, İade Talebim Reddedildi
Pişmemiş, Soğuk Ve Eksik Pizza, İade Talebim Reddedildi
Pişmemiş, Soğuk Ve Eksik Pizza, İade Talebim Reddedildi
+2
profile
24 Ocak 22:43
126
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Markanın dönüşü ve müşteri hizmetlerinin kibar desteği için çok teşekkür ederim. Umarım bu şubeyi bir an önce düzeltirler, markaya çok zarar veren bir şube.”

23 Ocak akşamı saat 23.30 sularında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Eryaman 1-2 şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Gelen ürünler hem görsellerdeki ile alakası olmayan hem de son derece özensiz hazırlanmış ürünlerdi. Pizzaların altı kesinlikle pişmemiş, bembeyaz hamur şeklindeydi, üzerindeki malzeme ise son derece yetersizdi. Ayrıca sipariş oldukça geç ve soğuk olarak teslim edildi.

Ürünleri teslim alır almaz iade veya değişim talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Ardından yaşadığım sorunu göstermek için ürünlerin görsellerini de iletmeme rağmen yine herhangi bir şekilde iade ya da değişim kabul edilmedi.

Hem pişmemiş, kalitesiz ve soğuk bir ürün gönderilmesi hem de açıkça hatalı olan bu siparişle ilgili hiçbir çözüm sunulmaması sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Domino’s Eryaman 1-2 şubesinden, bu yaşanan süreçle ilgili gerekçeli bir açıklama ve müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösteren samimi bir özür bekliyorum.

27 Ocak 18:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Halil
Halil
28 Ocak 21:27

Markanın dönüşü ve müşteri hizmetlerinin kibar desteği için çok teşekkür ederim. Umarım bu şubeyi bir an önce düzeltirler, markaya çok zarar veren bir şube.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ekim 2025 20:17
231
5
Kürşad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Mayıs 2024 17:52
228

Domino's Pizza Yanlış Teslimat ve Çözüm Sunamayan Müşteri Temsilcisi

profile
08 Ocak 16:05
296
dominos-pizza-yanlis-teslimat-ve-cozum-sunamayan-musteri-temsilcisi-2.jpg

İki Saat Bekleme Sonrası Sipariş İletişimsizliği Ve Kupon Talebi

profile
03 Ocak 02:48
336
iki-saat-bekleme-sonrasi-siparis-iletisimsizligi-ve-kupon-talebi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz