to read complaints and reviews, or file yours.Pişmemiş, Soğuk Ve Eksik Pizza, İade Talebim Reddedildi
23 Ocak akşamı saat 23.30 sularında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Eryaman 1-2 şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Gelen ürünler hem görsellerdeki ile alakası olmayan hem de son derece özensiz hazırlanmış ürünlerdi. Pizzaların altı kesinlikle pişmemiş, bembeyaz hamur şeklindeydi, üzerindeki malzeme ise son derece yetersizdi. Ayrıca sipariş oldukça geç ve soğuk olarak teslim edildi.
Ürünleri teslim alır almaz iade veya değişim talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Ardından yaşadığım sorunu göstermek için ürünlerin görsellerini de iletmeme rağmen yine herhangi bir şekilde iade ya da değişim kabul edilmedi.
Hem pişmemiş, kalitesiz ve soğuk bir ürün gönderilmesi hem de açıkça hatalı olan bu siparişle ilgili hiçbir çözüm sunulmaması sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Domino’s Eryaman 1-2 şubesinden, bu yaşanan süreçle ilgili gerekçeli bir açıklama ve müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösteren samimi bir özür bekliyorum.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Markanın dönüşü ve müşteri hizmetlerinin kibar desteği için çok teşekkür ederim. Umarım bu şubeyi bir an önce düzeltirler, markaya çok zarar veren bir şube.
