to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Mersin Yenişehir Domino's Pizza şubesinden 19.43’te uygulama üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve kimseye ulaşamadım. Siparişime ve ödediğim ücrete karşılık hiçbir hizmet alamadığım gibi bilgilendirme de yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, uygulama üzerinden ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Mert G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Mert Bey, Mersin Yenişehir şubesinde yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğini kabul ediyoruz. Siparişinizin uygulamada "teslim edildi" olarak işaretlenmesine rağmen bir saatten fazla bir sürede elinize ulaşmaması ve şubeye ulaşamadığınız için özür dileriz. Şikayetiniz bizim tarafımızdan incelenmekte ve ilgili birimlerimizle iletişime geçilerek sorunun kaynağı tespit edilecektir. Bu tür bir deneyim yaşamanız bizim için kabul edilemez ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi gözden geçireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
