Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ödenen 480 TL'lik Domino's Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

7 Ocak 16:16194
Erdem'in Teşekkür Mesajı
Merve Hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim.

13 Aralık 2025 tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden CF9C23 kodlu bir sipariş verdim ve bu sipariş için 480 TL ödeme yaptım. Siparişim Antalya Güzeloba şubesinden gelecekti; ancak verdiğim sipariş bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Yaklaşık bir aydır telefon ile şikayet oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş alabildim ne de sorun çözüldü.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin Antalya Güzeloba şubesi tarafından yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

7 Ocak 21:47 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın , Erdem S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Erdem
11 Ocak 17:35

Hala dönüş olmadı hizmetiniz bu kadar ucuz olmamalı

Erdem
11 Ocak 18:58

Merve Hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim.

11 Ocak 19:02

Sayın Erdem Bey, 13 Aralık 2025 tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden verdiğiniz CF9C23 kodlu siparişinizin 480 TL karşılığında size ulaşmaması ve sonrasında yaşadığınız iletişim sıkıntıları nedeniyle büyük bir üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin Antalya Güzeloba şubesinden gelmesi gerektiğini ve bir ay boyunca hiçbir geri dönüş alamadığınızı öğrenmek, hizmet kalitemizle ilgili beklentilerinizi karşılayamadığımız anlamına gelmektedir. Yaşadığınız bu durumun tamamen kabul edilemez olduğunu ve sorununuzun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması gerektiğini biliyoruz. Şikayetinizle ilgili ilgili birimlerimiz şu anda konuyu detaylı bir şekilde incelemektedir. En kısa sürede sizlere net bir bilgi sunmak ve gerekli adımları atmak için çalışıyoruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu sürecin sizin için en kısa zamanda sonuçlanmasını sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Telafi Edilmedi

24 Eylül 2025 21:29631

"M**hanıma ilgisi alakası için çok teşekkürler ederim"

5
Çözüldü

145 Dakika Geciken Sipariş, Ulaşılamayan Şube Ve İade Sorunu

5 Eylül 2025 22:42540

"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler. İletime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi ilgiliydi."

5
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi Ve Çalışan Kaba Davrandı

12 Eylül 2025 14:14317

"Domino's müşteri temsilcisi m** hanım çok nazik detaylı açıklamalarda bulundu teşekkürler"

1

Kampanyalı Siparişim Şubede İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

5 Eylül 2025 22:13428

5 Eylül 2025 tarihinde saat 20:50’de Domino’s’un Çanakkale Gelibolu şubesinden, uygulama üzerinden kampanyalı bir sipari...

1 Yorum
1

Domino’s Bodrum Şubesinde 3 Saat Geciken Sipariş Ve Mağduriyet

15 Ağustos 2025 00:28277

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00’de Domino’s Bodrum şubesinden 2 orta boy pizza siparişi verdim. Sipariş numaram: qi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Domino's Pizza Standart Domino's Kuralları

Domino's PizzaStandart Domino's Kuralları

Profil fotoğrafı
Murat
Domino's Pizza Yanlış Sipariş Pes Doğrusu

Domino's PizzaYanlış Sipariş Pes Doğrusu

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Domino's Pizza Saç Çıktı

Domino's PizzaSaç Çıktı

Profil fotoğrafı
Yakub
Domino's Pizza Sipariş İstenildiği Gibi Gelmiyor!

Domino's PizzaSipariş İstenildiği Gibi Gelmiyor!

Profil fotoğrafı
Emir
Domino's Pizza Kötü Deneyim Oldu Bu Kadar Geç Getirmek Yakışmadı!

Domino's PizzaKötü Deneyim Oldu Bu Kadar Geç Getirmek Yakışmadı!

Profil fotoğrafı
Akif

Öne ÇıkanKonular