Ödenen 145 TL Karşılığında Boş Dürümo Teslimatı Şikayeti

Domino’s Pizza Turgutlu şubesinden yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden bol malzemeli Dürümos siparişi verdim. 145 TL ödeme yaptım ve Yemeksepeti kuponu kullandım. Ancak gelen ürünün içi neredeyse tamamen boştu, bol malzemeli diye sipariş verdiğim dürümün içinde beklediğim malzeme yoktu.

Bunun üzerine Domino’s şikayet hattını arayarak durumu bildirdim. Telefonda “lavaş ince olur, içinde malzemesi vardır” şeklinde savunma yapıldı ve sadece “ilgilenileceği” söylendi. Fakat ürünün içi neredeyse boş olduğu için bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değil.

Ücretini ödediğim halde vaat edilen içeriğe sahip olmayan bir ürün gönderilmesi ve üzerine bu şekilde savunma yapılması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ücret iadesi ya da siparişimin gerçekten bol malzemeli şekilde yenilenmesini talep ediyorum.