to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Değersiz Hissetti: Masalar Malzemelerle Kapalı, Oturma Yerine İzin Verilmedi
16.08.2026 tarihinde saat 14:49 civarında Domino’s Yapracık Etimesgut şubesine uygulama üzerinden verdiğim siparişi yemek için gittim. O esnada sevkiyattan gelen malzemeler masaların üzerine konulmuştu. Çalışanlardan rica ederek bize masa olarak kullanabileceğimiz bir yer ayarlamalarını istedim.
Aldığım cevap masaların üzerinde malzemeler olduğu için yer olmadığı yönünde oldu. Bu yaklaşım, müşteriden daha değerli görülen malzemeler olduğu izlenimini verdi ve kendimi değersiz hissettim. Bir zincir marka şubesinde bu şekilde karşılanmak ve oturacak bir yer ayarlanmaması kabul edilebilir değil.
Domino’s’tan, özellikle Yapracık Etimesgut şubesinde yaşanan bu yetersizliğin ciddiyetle ele alınmasını, müşteri odaklı hizmet anlayışının çalışanlara hatırlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın , Batuhan Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Batuhan Bey, 16.08.2026 tarihinde Domino’s Yapracık Etimesgut şubesinde yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizi vermek üzere geldiğinizde masalarınızın üzerine malzemelerin konulmuş olması ve size uygun bir oturma alanı sağlanamaması nedeniyle kendinizi değersiz hissetmeniz kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını ve rahatsızlığı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız bu olumsuzluğu en kısa sürede değerlendirecek, ilgili şube yöneticileri ve ekipleriyle görüşerek hizmet kalitemizin yükseltilmesi için gerekli adımları atacağız. Müşteri odaklı hizmet anlayışımızı tüm çalışanlarımıza hatırlatacak, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde daha olumlu bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri Hizmetlerindeki hanımefendi yardımcı oldu. Teşekkürler
