to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kullanımı Nedeniyle Siparişlerim İptal Edildi Ve Mağduriyetim Açıklama Bekliyor
28.06 tarihinde saat 15.40 ve 15.51’de Domino’s üzerinden İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’ne iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de kampanyadan dolayı iptal edildiği söylendi. Sipariş numaralarım E79CA3 ve FB 9EF1’dir.
Siparişimde 1 al 1 bedava kampanyasını seçtim ve ayrıca hesabımda tanımlı bir adet ücretsiz pizza hakkım bulunuyordu. Hem bu kampanyayı hem de ücretsiz pizza hakkımı kullanmak istedim, ancak siparişlerim iptal edildi. Kampanya ve haklarım sistemde görünüyorsa, bunları kullanmanın en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından sadece “siparişiniz kampanyadan dolayı iptal oldu” denildi, ancak bunun dışında tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kampanyam ve ücretsiz pizza hakkımın geçerli olduğu şekilde siparişimi sorunsuz verebilmek ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın , Arzu K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
