to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmedi
15.06.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Domino's uygulaması üzerinden Yeşilkent şubesinden online kredi kartı ile 374,50 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi, ancak ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.
Siparişe ait 5B7EC2 numaralı kaydım bulunuyor. Merkez şikayet hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli şubeye yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeşilkent şubesiyle görüştüğümde ise kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı, ödemenin “bir süre sonra” iade edileceği söylendi fakat bunun ne zaman olacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Hem siparişimden oldum hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. 5B7CE2 numaralı siparişime ait 374,50 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın , Bayram G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Bayram Bey, 15.06.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Domino's uygulaması üzerinden Yeşilkent şubesinden vermiş olduğunuz 374,50 TL tutarındaki siparişinizin iptal edilmesi ve ödemenizin hesabınıza iade edilmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Sipariş numaranız 5B7EC2 ve şube ile iletişiminizde karşılaştığınız belirsiz iade süresi konusundaki belirsizlik, sizin için ek bir sıkıntı yaratmıştır. Bu durumu hemen inceleyerek, ödemenizin en kısa sürede kredi kartınıza iade edilmesini sağlamak için ilgili birimlerimizle iletişime geçeceğiz. İade sürecinin ne zaman tamamlanacağı konusunda size net ve şeffaf bir bilgi sunacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalışıyoruz. Süreçle ilgili gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
