to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Sarımsaklı Kenar Ve Sucuk Çıkarma İhmal Edildi, Pizza Kuruyup Yanlış Gönderildi
23.04.2026 tarihinde saat 23:04’te Domino’s mobil uygulaması üzerinden Bursa İnegöl şubesinden 2 adet pizza siparişi verdim. Pizzalardan biri için ekstra ücret ödeyerek Sarımsaklı kenar seçtim, diğerinde ise özellikle sucuk çıkarılmasını istedim. Ödememi Pluxee ile gerçekleştirdim.
Ancak tarafıma gelen iki pizza da tamamen standart, herhangi bir özelleştirme yapılmamış şekildeydi. Ne Sarımsaklı kenar vardı ne de sucuk çıkarma talebim dikkate alınmıştı. Siparişlerim adeta başka bir müşteriye hazırlanmış gibi görünüyordu. Ayrıca pizzalar oldukça kuruydu ve tazelikten uzaktı. Gece geç saat olduğu için şubeye ulaşma imkanım da olmadı.
Hem ödediğim ekstra ücretin karşılığını alamadım hem de siparişim tamamen yanlış gönderildi. Bu durumun telafi edilmesini, tarafıma uygun bir şekilde çözüm sunulmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için ilgili şubenin kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın , Yusuf E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Maalesef hio bir şekilde dönüş olmadı, hem pizzalar çöpe gitti hem de param
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Arayan arkadaş çok ilgiliydi çok teşekkür ederim
Domino’s İnegöl Alanyurt şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden 12.06.2026 tarihinde saat 19:47’de verdiğim siparişte, yine aynı problemi yaşadım. Siparişimde özellikle sarımsak kenar ekstra seçeneğini işaretleyip ücretini ödememe rağmen, pizzam sarımsak kenarsız şekilde gönderildi. Bu durum aynı şubeden yaptığım üçüncü siparişte de tekrarlandı. Daha önce benzer sorunları burada şikayet ederek çözmüştüm ancak aynı hatanın sürekli tekrarlanıyor olması artık rahatsız edici hale geldi. Ekstra ücret ödediğim bir ürünün, siparişime eklenmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de şubenin siparişlere yeterince özen göstermediğini gösteriyor. İnegöl Alanyurt şubesinin bu konuda uyarılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödemesini yaptığım sarımsak kenar ekstra ücreti için iade talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için siparişlerimin daha dikkatli hazırlanmasını bekliyorum.
