Eksik Ve Yanlış Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Domino’s Gaziosmanpaşa şubesinden mobil uygulama üzerinden Sucuksever Sarımsaklı orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim her zamanki gibi yaklaşık 1 saatte ve buz gibi şekilde teslim edildi. Ayrıca ekstra olarak eklettiğim sucuk ve mozerella peyniri malzemeleri ile dubleks peynirli kenar seçeneği siparişimde olmasına rağmen, bu malzemeler eksikti ve kenar tipi de yanlış gönderildi.

Bu sorunları sadece bu siparişte değil, neredeyse her siparişimde yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ilgi gösterilmiyor, şube arayacak deniyor fakat kimse aramıyor. Ben aradığımda ise şube yardımcı olamayacağını söyleyip telefonu kapatıyor ve çözüm sunmuyor.

Siparişimi online ödeme ile gerçekleştirdim ve toplamda 420 TL ödedim. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: C5026B. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.