Eksik Cinnamon Roll Teslimatı Ve Şube İtirazı

Erzurum Terminal Domino's şubesinden bugün Trendyol üzerinden Cinnamon Roll + Algida Dondurma ürününü sipariş ettim. Gelen siparişte sadece dondurma vardı, cinnamon roll hiç gönderilmemişti.

Eksik ürün geldiği için hem şubeyle hem de Trendyol tarafıyla iletişime geçtiğimde, açıkça eksik ürün olduğunu söylememe rağmen “Siz yanlış sipariş vermişsinizdir” denilerek sorun kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim ücret karşılığında eksik ürün gönderilmesi hem de hatayı kabul etmeyen, müşteriyi suçlayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 11668613304’tür. Eksik gönderilen cinnamon roll ürünümün ya gönderilmesini ya da ürünün bedelinin iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.