Reklamda Gösterilen Çikolata Soslu Cinnamon Roll’da Sos Eksikliği Ve Kağıt Yokluğu

23 Şubat günü saat 17.00 civarında Antalya Liman Konyaaltı bölgesindeki Domino's’tan, Trendyol GO üzerinden reklamlarını görerek cinnamon roll siparişi verdim. Alt limit nedeniyle yanına başka ürünler de ekledim ve özellikle not kısmında çikolata sosu olmasını rica ettim. Reklamdaki kadar sos konulsa yeterli olurken, gelen üründe neredeyse hiç sos yoktu; görselini de ekleyeceğim. Ayrıca ürünün altına kağıt bile konulmamıştı.

Reklamda gösterilen ürünle gelen ürünün bu kadar alakasız olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de tüketici olarak kendimi kandırılmış hissettirdi. Reklamda ne gösteriliyorsa, müşteriye de onun sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, cinnamon roll ürününün reklamda gösterildiği ve notta belirttiğim şekilde, yeterli çikolata sosu ile birlikte yeniden ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.