Domino’s Yıldızkent Şubesinde 55 Dakika Gecikme Ve Soğuk Pizza

10.04.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Domino’s Pizza Erzurum Yıldızkent şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Hazırlanma ve teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 55 dakika sonra adrese ulaştı.

Gelen pizza o kadar soğuktu ki yenilecek halde değildi. Bunun üzerine Yıldızkent Domino’s şubesini aradım ve durumu anlattım. Telefona çıkan beyefendi, “Benim yapabileceğim bir şey yok, isterseniz yorum yapabilirsiniz” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla konuşmayı sonlandırdı. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, özür dahi dilenmedi.

Okuduğum yorumlardan da bu şubeyle ilgili benzer şikayetlerin sıkça tekrarlandığını gördüm. Domino’s gibi büyük bir markanın bu kadar önemli bir konuda bu derece duyarsız kalmasını kabul edemiyorum. 355 TL tutarındaki, 096 numaralı bu siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını ve özellikle Yıldızkent şubesindeki personel yaklaşımının incelenmesini istiyorum.