to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Yakutiye Domino’s Şubesinde Uzun Teslim Süresi Ve Soğuk Pizza
Erzurum Yakutiye Domino’s şubesinden 12.04.2026 tarihinde saat 21:02’de online olarak kredi kartıyla yaklaşık 450 TL’lik sipariş verdim. Son iki siparişimde de aynı sorunları yaşamama rağmen herhangi bir düzelme olmadığı için artık bu durumu buradan belirtmek istiyorum.
Siparişim 1 saati aşkın bir sürede teslim edildi, üstelik kurye siparişi eve getirmeden yaklaşık 10 dakika önce sistemde “sipariş teslim edildi” olarak işaretlemiş. Teslimat yapıldığında pizzalar buz gibi olmuştu, yenilmeyecek kadar soğuktu. Daha önce de benzer bir problem yaşadığımda şikayetimi iletmeme rağmen yeterli ilgi ve çözüm sağlanmamıştı.
Hem teslimat süresi hem de ürünlerin kalitesi açısından ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Konu hakkında Domino’s tarafından tarafıma dönüş yapılmasını, yaşadığım bu sorunla ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan Bey, 12.04.2026 tarihinde saat 21:02’de Erzurum Yakutiye şubemizden online olarak verdiğiniz 450 TL tutarındaki siparişinizin 1 saatten uzun bir sürede teslim edilmesi, kurye tarafından “sipariş teslim edildi” olarak işaretlenmesi ve pizzaların soğuk gelmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Önceki siparişlerinizde de benzer sorunlar yaşadığınızı ve yeterli çözüm almadığınızı belirtmeniz, bizim için çok değerli bir geri bildirimdir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi derinlemesine inceleyeceğimizden ve ilgili birimlerle iletişime geçerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzun çözümüyle ilgili sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Domino's müşteri hizmetleri temsilcisi Merve hanım sorunumu çözmüştür. İlgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum.
