Hediye Kuponu Sürekli Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz


18 Ekim’den bu yana Domino's uygulamasında tanımlı olan hediye pizza kampanyasını kullanamıyorum. Uygulama üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda “Sepetindeki ürünlerle ilgili teknik bir sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kampanya, uygulama içi olarak hesabımda görünmesine rağmen, 4 gündür bu sorunu yaşamaktayım.
Bu süreçte Keçiören Aktepe (Ankara) şubesinden sipariş vermeyi denedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayıt oluşturduklarını, en geç ertesi gün tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Hediye pizza kampanyasından sorunsuz şekilde faydalanmak ve yaşadığım teknik problemin bir an önce çözülmesini bekliyorum. Müşteri bilgilerim: 0543*****71.

Domino’s Türkiye uygulaması üzerinden kazandığım hediye pizzalar, getirilen 400 TL’lik sipariş şartı nedeniyle fiilen kullanılamaz durumda. İki kişi olarak sipariş vermek istediğimizde bu tutar çok yüksek kalıyor ve kampanyalarla aynı fiyata denk geliyor. Bu şartın “hediye” kavramının amacına aykırı...


Domino's uygulaması üzerinden sunulan “6 dilim tamamla, ücretsiz pizza kazan” kampanyasına katıldım ve gerekli tüm siparişleri vererek 6 dilimi tamaml...

Domino's tan çok memnundum ve belli aralıklarla, uzun süredir siparişlerden dolayı dilim biriktirip ücretsiz, sipariş yanında hediye pizza alabiliyorduk. Bahsettiğim kendi uygulamasında olan bir kampanya bu. Son birkaç aydır tam dört hediye pizzamızı sipariş edemedik sepete eklediğimiz an teknik hat...










Yorumlar