Domino’s Şubesinde Sos Ve Baharat Ücretli Olduğu Bilgilendirilmeyen Şikayet

01.10.2026 tarihinde Kırıkkale merkez Domino’s şubesinden telefonla toplam 1.270 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişimle birlikte ne bir baharat ne de sos gönderildi. Üstelik bunu sorduğumda sosları artık para ile verdiklerini, ücretsiz olmadığını söylediler.

Sipariş verirken sos ve baharatların ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe saymak hem de insanları yanıltmak gibi hissettirdi. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla Domino’s’tan sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Müşteri olarak, sipariş öncesinde açık bir şekilde bilgilendirilmek ve yıllardır alıştığımız sos/baharat uygulamasının bu şekilde sürpriz bir ek ücrete dönüştürülmemesini beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve gerekli görüyorsanız sipariş tutarımla ilgili uygun telafinin yapılmasını istiyorum.