Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Domino's Siparişinde Ye Kazan Dilim Hakları Eksik

20
Ecem'in Teşekkür Mesajı
Merve hanım'a çok teşekkür ederim

Domino's Pizza uygulaması üzerinden 09.08.2026 tarihinde saat 16:34 civarında yaklaşık 364 TL tutarında bir sipariş verdim. Normalde her siparişimde “Ye Kazan” kapsamında dilim kazanıyorken, bu siparişime ait dilimler hesabıma yüklenmedi.

Her zaman Domino's Cüzdan üzerinden ödeme yaptığım için bu siparişte de 2 dilim Ye Kazan hakkı bekliyordum; ancak buna rağmen hesabıma hiçbir dilim tanımlanmadı. Uygulamadaki sipariş geçmişimde ilgili sipariş görünmesine rağmen, dilim bakiyeme herhangi bir ekleme yapılmadı ve neden dilim kazanmadığıma dair bir açıklama da yer almıyor.

Yaşanan bu aksaklığın giderilerek 09.08.2026 tarihli, 364 TL’lik siparişime ait Domino's Cüzdan ödemesi nedeniyle hak ettiğim 2 dilimin Ye Kazan hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını rica ediyorum.

17 Ağustos 14:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın , Ecem T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Ecem
18 Ağustos 19:00

Merve hanım'a çok teşekkür ederim

18 Ağustos 19:06

Sayın Ecem Hanım, 09.08.2026 tarihinde saat 16:34 civarında Domino's Pizza uygulaması üzerinden 364 TL tutarında bir sipariş verdiğinizi ve bu siparişinizde “Ye Kazan” kapsamında hak ettiğiniz 2 dilimin hesabınıza eklenmediğini belirttiğiniz için çok özür dileriz. Sipariş geçmişinizde siparişin yer aldığını fakat dilim bakiyenize bir ekleme yapılmadığını ve bu konuda bir açıklama bulunmadığını anladık. Yaşadığınız bu aksaklığı gidermek için ilgili siparişinizi ve Ye Kazan sistemimizi incelemeye alıyoruz. İnceleme tamamlandığında, hak ettiğiniz 2 dilimi en kısa sürede hesabınıza tanımlayacağız. Bu sürecin takibi ve sorularınız için Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşadığınız gecikme ve hayal kırıklığı için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Malzemesiz Domino's Pizza Gönderimi

MalzemesizDomino's Pizza Gönderimi

Profil fotoğrafı
Ramazan
Domino's Pizza Mantarsever Pizzada Mantar Yok!

Domino's PizzaMantarsever Pizzada Mantar Yok!

Profil fotoğrafı
Hülya
Domino's Pizza Yanlış Ve Değersiz Ürün Gönderimi

Domino's PizzaYanlış Ve Değersiz Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Kemal
Domino's Pizza Her Seferinde Yanlış Sipariş!

Domino's PizzaHer Seferinde Yanlış Sipariş!

Profil fotoğrafı
Sinem
Domino's Pizza İstek Dışı Getirilen Yemek

Domino's Pizzaİstek Dışı Getirilen Yemek

Profil fotoğrafı
Gürsel

Öne ÇıkanKonular