Domino’s Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

31.12.2025 tarihinde Domino’s Pizza Biga Sakarya Mahallesi şubesinden iş yerimize sipariş verdik ve ödemeyi yemek kartı ile 550 TL olarak yaptık. Kısa bir süre sonra şube tarafından geri aranarak, ya sipariş tutarını 1000 TL’ye çıkarmamız gerektiği ya da siparişin iptal edileceği söylendi. Biz de bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedik ve iptali gerçekleştirdiler.

İptal sırasında bize ödediğimiz tutarın hemen geri yatacağı bilgisi verildi. Ancak son paramızla bu siparişi verdiğimiz için, iadenin hemen yapılacağını düşünerek bekledik fakat ücret hesabımıza yatmadı. Tekrar aradığımızda ise bu kez ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi ve bu süreçte başka yemek yiyebileceğimiz bir imkanımız da kalmadı. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve verilen çelişkili bilgiler Domino’s markasına hiç yakışmadı.

Ödediğimiz 550 TL’nin derhal iade edilmesini ya da aynı tutardaki pizzaların, sipariş ettiğimiz şekilde en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.