Domino's Pizza Kartal Topselvi Şubesinde Sipariş İptali Ve Kaba Personel Davranışı

Domino’s Kartal Topselvi şubesinden dün akşam online sipariş verdik, siparişimiz bize oldukça geç ulaştı. Yaşanan gecikme nedeniyle kapımıza “1 pizza hediye” notu bırakıldı ve mağduriyetimizin kabul edilerek telafi edileceği ifade edildi.

Bugün ise bu telafiye güvenerek tekrar sipariş verdiğimizde çok daha büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yaklaşık 21.30 sularında verdiğimiz siparişi kapıdan teslim almak için beklerken, herhangi bir çözüm sunulmadan siparişimizin iptal edildiğini ve hatta ürünlerin çöpe atıldığını öğrendik. Konu hakkında bilgi almak istediğimizde ise çalışanlarınızın son derece kaba, saygısız ve müşteriyi küçümseyen tavırlarıyla karşılaştık. Pizzayı iptal edip alın, çocuklar bunu arkada yiyin nasıl denilebiliyor, müşteri oradayken?

Hem yaşadığımız bu saygısız tutum hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle, bugünkü siparişe ait tüm ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte kaba davranan personeller hakkında gerekli yaptırımların uygulanarak gerekirse iş akitlerinin sonlandırılması için inceleme başlatılmasını talep ediyorum.