Domino’s Pizza Mardin Artuklu Şubesi Ücretsiz Pizza Sözünü Tutmadı Ve Siparişi Eksik Teslim Etti

14.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Domino’s Pizza Mardin Artuklu şubesinden, uygulama üzerinden 1fddad takip kodlu siparişi verdim. Aslında bu şube ile haftalardır neredeyse her siparişte sorun yaşıyorum, sorunsuz verdiğim bir sipariş hatırlamıyorum. Hem hizmet kalitesi hem de üslup olarak o kadar özensizler ki, artık gerçekten bıktırdılar.

Daha önce yaşadığımız sorunlar nedeniyle tarafımıza hediye pizza tanımlanmıştı. Ancak şubeyi aradığımızda son derece kaba bir şekilde konuşup bu ücretsiz pizzayı göndermeyeceğini söyledi. Bu pizza zaten yaşadığımız problemler sonucunda şikayetimiz üzerine tanımlanmıştı. Sonra bu hak iptal edildi, Şikayetvar’a yazınca tekrar tanımlandı. Bu son siparişte de sepet tutarı dolsun diye ekstra ürün söyledik ama bu sefer de bedava ürünü “sepete tanımlatmak istemediler” ve sadece ücretini ödediğimiz ürünleri getirdiler, hediye pizzaları hiç göndermediler.

Ödemeyi kart ile yaptım, hediye pizzalar hiç gelmediği halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Üzerinden 28 dakika geçmesine rağmen eksik ve hatalı siparişle ilgili herhangi bir telafi sunulmadı. Daha önceki siparişlerde de defalarca saatlerce uğraştım, açıklama almaya çalıştım ama her seferinde ben yıpranan taraf oldum. Şubenin bu umursamaz ve kaba tavrı, üst üste yaşanan sorunlar ve hediye pizza konusunda verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Domino’s Pizza Mardin Artuklu şubesine karşı güvenim tamamen bitmiş durumda.

Artık kaç pizza tanımlasalar da bu yaşananların telafisi olmayacağını düşünüyorum. Buna rağmen bu şikayetimin Domino’s Pizza tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, Mardin Artuklu şubesi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar yaşanmaması adına somut adımlar atılmasını istiyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle özellikle Mardin Artuklu şubesinden pizza alınmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.