to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza İptal Edilen Siparişin Ücretini İade Etmiyor
Domino's Pizza
27.07.2025, 23:45
Tarihinde ödemesini yaptığım pizzaya ek yapmak için Tokat'taki Domino's bayisini aradım kendileri siparişi iptal edeceklerini (500 TL) ve yeni sipariş girmem gerektiğini söylediler. Paranın sistem tarafından iade edileceğini söylediler ve iptal ettikten sonra 27.07.2025, 23:57 de tekrar 570 TL sipariş verdim. Profilimde siparişlerim kısmında iki siparişte teslim edildi görünüyor. Yardım merkezine iade için talepte bulundum ve çözüldü diye mesaj geldi. Bugün 2 Ağustos ve para iadem hala gelmedi. Paramın iadesini
talep ediyorum. (500 TL)
Gelişme
27/07/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tokat Domino's Pizza Yeşilırmak Mahallesi adresime, sipariş numarası #u1bq-2530-5au5 ile orta boy 3’lü pizza siparişi verdim. Ödememi online olarak, toplam 500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak siparişim Domino’s şubesi tarafından iptal edildi. Şube, siparişin iptal edildiğine dair bana sistem ekran görüntüsünü gönderdi fakat Yemeksepeti uygulamasında siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor.
O tarihten bu yana hem Yemeksepeti’ne hem de Domino’s’a telefonla ve yazılı olarak defalarca ulaştım. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üyelik doğrulaması dışında bir çözüm sunulmadı ve iletişim numarası talebim de yanıtsız bırakıldı. Ayrıca, bu konuyla ilgili 4 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetvar üzerinden de 4. Kez başvuru yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir netice alamadım. Bu ilk siparişim olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Siparişimin iptal edilmesine rağmen ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın , Flomary T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Bana kimse ulaşmadı tokat Domino's Pizza bayisi ile iletişime girdim kendileri sistemlerinden iptal ettiklerini ve sistemde iptal göründüğünü ondan dolayı iade için Yemek Sepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler ama sizeden kimseye ulaşamıyorum. Programınızdaki taleplerim kısmında ilettim mail yazdım ama herhangi bir gelişme yok. Lütfen iptalini yaptığım #u1bq-2530-5au5 numaralı siparişimin 500 TL olan ücretini iade ediniz. Sistemde teslim edildi yazıyor tokat Domino's iptal edildi diyor ben yemedim iptal edildi ödememin iadesini talep ediyorum
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Evet aradılar ve gerekli takibin yapılacağını iade ile ilgili tereddüt etmememi ilettiler sonucu beklememi rica ettiler bende beklemedeyim
