Domino's İzmit Şubesinde Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

04.07.2026 tarihinde saat 16.00’da Domino’s İzmit şubesinden kendi uygulaması üzerinden paket servis siparişi verdim. Saat 17.30 olmasına rağmen siparişim ne yola çıktı ne de teslim edildi, uygulamada da buna dair bir güncelleme olmadı.

Yaşanan gecikme üzerine şubeyi aradığımda bana siparişin yola çıktığı söylendi. Aradan yaklaşık 40 dakika daha geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmayınca tekrar aradım, bu kez de siparişin daha yeni yola çıkacağı söylendi. Aynı siparişle ilgili bu kadar çelişkili ve yanıltıcı bilgi verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de doğru bilgilendirme yapılmadı. Kartla ödeme yaptığım bu sipariş için ücret iadesi ve yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.