to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Cüzdanına Yüklediğim 500 TL İki Kez Ödendi, İade Talep Ediyorum
Domino’s mobil uygulaması üzerinden Domino’s cüzdana yaklaşık 30 dakika önce 500 TL yükleme yaptım. Ancak sipariş ödeme ekranına geldiğimde Domino’s cüzdan bir ödeme seçeneği olarak görünmedi ve bu nedenle ödemeyi kendi banka kartımla yapmak zorunda kaldım. Sonuç olarak aynı sipariş için iki kez ödeme yapmış oldum.
Domino’s cüzdana yatırdığım 500 TL’lik tutarın, yaptığım bu çift ödeme nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
4 Nisan tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili iade talebim oldu, iadenin yapıldığını söylediler ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret yatmadı. Bankamla görüştüğümde, Domino’s tarafından hesabıma herhangi bir iade işlemi yansımadığını öğrendim.
Sorun bununla da kalmadı, Domino’s uygulaması üzerinden hesabımdan ayrıca 500 TL daha çekilmiş görünüyor. Yani hem iadem yapılmadı hem de üzerine fazladan 500 TL tahsil edildi. Bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.
Domino’s ile iletişime geçtiğimde sadece “bakıyoruz, ilgileniyoruz” şeklinde dönüş alıyorum ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve problem hâlâ devam ediyor. İade edilmesi gereken tutarın tamamının ve haksız şekilde çekilen 500 TL’nin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Bu talebiniz ile müşterinin 500 TL yükleme bakiyesi kredi kartına iade edilmek üzere finans ekibine iletilecektir. Yüklemelerden kazandığınız 50 TL hediye bakiye ve listelenen hediye ürünler iade talebi ile birlikte silinecektir iade akışı başlatılmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
İadem hala olmadı 1 hafta oldu ve mahcup oldum 500 TL gitti lütfen ilgileniniz
