to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Şentepe Domino’s Şubesinde Çifte Ödeme Ve Geri Ödeme Sorunu
03.07.2026 tarihinde saat 23:31’de Ankara Şentepe Domino’s şubesinden mobil uygulama üzerinden verdiğim bir siparişin ödemesi, Edenred Ticket kartımdan iki defa çekildi. Aradan yaklaşık bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili şubeyle iletişime geçtiğimde beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler ancak müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Domino’s’un, Edenred Ticket kartımdan alınan fazla tahsilatı tespit ederek en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu tür bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.07.2026 günü saat 23:31’de Ankara Şentepe Domino's şubesinden verdiğim siparişin ödemesi Ticket Edenred ile 690 TL olarak alınırken, aynı tutar kartımdan iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ücret hesabıma geri yatırılmadı. Ne şube ne de merkezi kanaldan bu konuda net bir dönüş alaşube ile ve Domino's tarafıyla görüşme yaptım.
Yaptığım görüşmelerde, fazla çekilen tutarın en geç iki gün içinde tarafıma iade edileceği söylendimadım.
Fazladan çekilen 690 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Ticket Edenred hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı/ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Aynur D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
