Dolce Vita Halısındaki Deterjanla Oluşan Yeşil Leke Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Trabzon’dan Dolce Vita marka bir halı satın aldım. Kısa süre önce halının üzerindeki su lekesini temizlemek için deterjan kullandım ve bu işlem sonrasında deterjanın temas ettiği bölgede belirgin bir yeşil leke oluştu. Leke oluşunca profesyonelce temizlenmesi için halıyı halı yıkamaya verdim ancak onların yaptığı işlem de bu lekeyi tamamen gideremedi.

Şu anda halımın üzerinde hâlâ bu yeşil leke duruyor ve halı görsel olarak ciddi şekilde bozulmuş durumda. Ürünün bu kadar hassas olması ve basit bir leke temizleme denemesi sonrasında kalıcı bir renk değişimi yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dolce Vita’nın bu durumla ilgili olarak halının incelenmesini sağlamasını, mümkünse lekenin giderilmesi için ücretsiz çözüm sunmasını, bu mümkün değilse halı için uygun bir değişim veya mağduriyetimi giderecek şekilde destek vermesini talep ediyorum.