Dolce Gabbana Atasun Optik Beyoğlu Mağazası Sorunlu Ürüne Daha Çok Zarar Verildi.

01.03.2024 tarihinde Beyoğlu Atasun mağazasından 5650 TL'ye aldığım Dolce Gabbana markalı gözlük -takınca fark ettiğim 2 noktada minik soyuklar-ile bana satıldı. Fark edip mağazaya geri götürdüğümde bir satış personeli gözlüğü bir solüsyonla defalarca sildi. Sildiği şey her neyse gözlüğün çerçevesi tamamen matlaştı. Şu an sol ile sağ çerçeve birbirinden renk ve doku olarak farklı. Ürünü üreticiye gönderdiler red cevabı geldi. Süreci müşteri hizmetlerini defalarca arayarak anlatıp, mağaza yönetiminden kamera kayıtlarını incelemesini istedim. Defalarca aradıktan sonra benim hatam olduğu dönüşünü aldım. Mağazaya gözlüğü almaya gittiğimde yöneticinin hiçbir şeyden haberinin olmadığını gözümle görmüş oldum. Red cevabının detayını istedim verilemedi.
Ürünün aracı firmaya gönderildiğinden hatta orijinal olduğundan bile emin değilim. Atasun Optik sattığı ürünün arkasında asla durmuyor. Müşteri memnuniyeti koca bir yalan. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Atasun'dan ürün almayı düşünen insanlar için buradan da yazıyorum. Satana kadar her şey çok güzel, sorunla gittiğinizde zekanızla dalga geçiyorlar.