Dolce By Wyndham Çeşme Alaçatı Kötü Hizmet Ve Kullanılmayan Günlerin Ücretinin İade Edilmemesi

Dolge by Wyndham Çeşme Otel’de paramızla rezil olduk – kullanmadığımız 4 günlük ücret iade edilmedi!
19-25 Haziran 2025 tarihleri arasında Dolge by Wyndham Çeşme Otel’de tatil yapmak üzere, oteli telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım ve yaklaşık 66 bin tl ödeme yaptım. Ancak otel, beklentilerin çok altında ve son derece kötü koşullardaydı. Oda hijyeninden yemeklerin kalitesine, personel ilgisizliğine kadar her şey tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Otelin ne hizmeti ne de işletmesi Wyndham kalitesini yansıtmıyor.

Yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle tatilimizin 3. Günü olan 21 Haziran’da çıkış yapma kararı aldık. Geriye kalan 4 günlük konaklamayı kullanmadığımız halde, otel hiçbir şekilde ücret iadesi yapmadı. Defalarca aramamıza ve görüşmemize rağmen mağduriyetimiz dikkate alınmadı. Hakkımız olan 4 günlük ücret açık şekilde iade edilmemiştir.

Hem kötü hizmet verip hem de kullanmadığımız günlerin parasını iade etmeyen bu anlayışı kınıyorum. Bu işin peşini bırakmayacağım. Tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.