Dijital Baskı Olmayan Mont Ve Satıcı Yanıtsızlığı

Instagram üzerinden “Dolap Wear” adlı sayfadan dijital baskı amblemli olarak satılan bir mont ve yanında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünlerin ödemesini 27 Aralık’ta kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartımdan toplam 3.150 TL olarak yaptım; bunun 1.650 TL’si mont, 1.500 TL’si ise eşofman takımı için alındı. Eşofman takımında bir sorun yok; ancak mont elime ulaştığında amblemin dijital baskı değil, basit bir yapıştırma olduğunu gördüm.

Bu durumu satıcıya 3 Ocak akşamı Instagram üzerinden yazdım ve satıcı, bana pazartesi hatırlatmam halinde değişim yapabileceğini söyledi. Ancak 5 Ocak sabahından bu yana defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.

Mont tarafıma vadedildiği gibi gönderilmediği ve sonrasında da muhatap bulamadığım için, mont için ödediğim 1.650 TL’nin iadesini veya vaat edilen özelliklerde başka bir mont ile değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.