Haksız Yorum Ve Düşük Puan Nedeniyle Satıcı Mağduriyeti

Dolap platformundan 'esmerimmmmx' adlı alıcıya Modalucci gözlük ve Maybelline maskara satışım olmuştu. Alıcının sorduğu tüm sorulara açıklayıcı bir şekilde cevap verdim ve ürünü geç kargolayacağımı, rimelin ambalajının elimden düşürmem nedeniyle açıldığını belirttim. Sorun teşkil edip etmeyeceğini sorduğumda, gönderilmesini talep etti. Ancak ürün eline geçince tüm değerlendirmelere 1 puan verip, kötü yorum yaparak dolabımı karalamaktadır. Dolabımdaki diğer satışların 5 yıldızlı olup, bu satışın 1 yıldız olması 'sinek küçük ama mide bulandırır' hesabı, alıcıların kafasında soru işareti yaratacaktır ve dolap satışlarımı olumsuz etkileyecektir. Alıcılar uygun fiyata kaliteli ve temiz ürünlere ulaşabilsinler ve hızlı satış olsun diye koyduğum fiyat tarifesi, kötü bir karalama kampanyasına dönüşmüştür. Dolap destekle paylaştığımda, yorumların silinemeyeceğini ve alıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmayacağını belirttikleri için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.