Dolap'ta Satıştan Haksız Kargo Kesintisi Ve Destek Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden H&M lama peluş ürünümü 900 TL’ye sattım. Ürünü kargolarken en yüksek desibel kargoyu özellikle seçmeme rağmen, alıcıya kargo ulaştığında sistem 500 TL kargo ücreti çekti ve 900 liralık satıştan elime geçen kazanç yaklaşık 220 TL’de kaldı. Bu işlem son iki gün içinde gerçekleşti.

Dolap üzerinden bu durumla ilgili muhatap bulamıyor, destek kanallarına ulaşamıyorum. Kargo ücreti kesintisi nedeniyle satıcı kazancımın bu kadar düşmesi adil değil. Fazla ve hatalı olduğunu düşündüğüm kargo ücretinin iade edilmesini ve işlem detaylarım üzerinden komisyon ve kargo kesintilerinin yeniden, doğru şekilde hesaplanmasını talep ediyorum.