to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Halı Teslimatı Ve Firma Sorumluluk Reddi
Dokuyan Halı Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden 'Miras 6812 kahve 160x230' halı satın aldım. Ürün, haziran sonu – temmuz başı gibi teslim edildi. Düğün telaşı nedeniyle halıyı hemen açmadık, yaklaşık 20–25 gün ambalajında kaldı. Hem firmaya hem de farklı halıcılara danıştığımızda, sıfır bir halının 1–2 yıl bile açılmasa zarar görmeyeceği söylendi.
Halıyı açtığımızda ürünün küflü olduğunu gördük. Elimizde DKA2025000000272 numaralı faturamız mevcut. Satış sırasında 'Kargoda bir sorun olsa bile sorumluluğu kabul edeceklerini' söyleyen firma, durumu ilettiğimizde sorumluluğu kesinlikle kabul etmedi.
Küflü ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün aynı model yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar efendim, bu konu ile ilgili ürününüzü kargodan lekeli bir şekilde teslim alıp aradan bir ay gibi bir süre geçtiği için sorumluluğun firmamıza ait olmadığını tarafınıza beyan etmiş bulunmaktayız. Kargo ile gelen ve hasar görülen ürünler için prosedür gereği tutanak tutulmadığı ve üzerinden bir ay gibi bir süre geçtiği için konuyu kargo firması kabul etmemiştir. Kargodan ürünleri sorunsuz teslim almak veya sorun var ise teslim alınmadan önce hasar tutanağı yapmak müşteriye aittir. İyi günler dileriz efendim
