to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Dokuyan Halı’dan Apex markalı peluş halı satın aldım. Aldığım günden beri halı aşırı derecede tüy döküyor ve bu sorun bir türlü bitmiyor. Ürünü alırken özellikle tüylenme yapıp yapmayacağını sordum, kızımın alerjisi olduğunu belirttim ve “asla tüylenme yapmaz” denilerek güvence verildi. Buna rağmen halı yoğun şekilde tüy dökmeye devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine firmayı telefonla aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Telefonda bana bu ürünle ilgili hiç şikayet almadıklarını, halının özel kesim olduğu için iadesini alamayacaklarını, sadece yumuşatıcı kullanmadan 30 derecede yıkamam gerektiğini söylediler. Ancak verilen bu yönlendirmeye rağmen sorun devam ediyor ve halıyı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Hem satış esnasında verilen yanlış bilgilendirme hem de devam eden tüy dökme problemi nedeniyle, özel kesim bahanesi öne sürülmeden halının iadesinin alınmasını veya sorunsuz, tüy dökmeyen bir ürünle değişiminin yapılmasını ve buna göre ücret iadesi ya da mahsuplaşma sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ankara Akyurt şubenizden kısa süre önce bir halı satın aldım. Halıyı kullanmaya başladığım ilk gün yüzeyinde hafif tüy dökülmeleri olduğunu fark ettim. Yeni bir ürün olduğu için bunun normal olabileceğini düşünerek durumu önemsemedim. Ancak bugün kullanımın 5. Gününde halının tüylerinin ...
Şeker Mah. Ayaş Cad. Ankara Yolu Blv. No:106'daki dokuyan halı mağazasından 02.07.2024 tarihinde 2 adet halı aldık. Mağazaya girip size satış yapana kadar çok iyiler ama iş, halıyı alıp ürün sorunlu çıktığında malın arkasında durmuyorlar. Bize, satın aldığımız halıların kesinlikle tüylenme ve tüy to...
Evsel Halı Sultançiftliği Mahallesi, Bahat Hastanesi karşısındaki şubesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek özel ölçüde 3 adet pos halı satın aldım. Satış sırasında bana halıların kesinlikle tüy vermeyeceği özellikle belirtildiği için güvenerek alışveriş yaptım. Ancak halıları eve serdiğim ilk günden it...
Halılab markasından yaklaşık 1 ay önce İstanbul Bağcılar’daki mağazadan çocuk odası için bir halı satın aldım. Ancak halı, daha ilk günden itibaren yoğun şekilde tüy dökmeye başladı ve bu durum, özellikle çocuk odası olduğu için hem temizlik hem de sağlık açısından beni çok rahatsız etti. Yaşadığım...
2025 Ocak ayında Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Halı Gross mağazasından deri bir halı satın aldık. Halıyı aldıktan bir süre sonra tüy dökülmeleri başladı; zamanla bu dökülmeler artarak halıda kelleşme oluştu ve ürün görsel olarak çok kötü bir hâle geldi. Bu sorunu yaşayınca mağazaya giderek yüz yü...
Yorumlar