Danışan Yönlendirme Garantisi İhlali Ve 21.000 TL Tam İade Talebi

Aralık ayında Doktorum Ol isimli randevu ve danışan yönlendirme platformuna, tarafıma danışan yönlendirme garantisi verildiği belirtilerek 12 aylık bir paket kapsamında üye oldum. Bu süreçte düzenli olarak arama aldım, ancak bu aramaların hiçbiri gerçek anlamda danışan randevusuna veya danışan yönlendirmesine dönüşmedi. Verilen “danışan yönlendirme garantisi” taahhüdü fiilen yerine getirilmedi.

Yaklaşık 6 aydır bu şekilde sadece arama alıyor, buna rağmen mesleki ve maddi anlamda hiçbir somut katkı görmüyorum. Buna ek olarak, sistemden çıkmak istediğimde yüzde 80 oranında cayma bedeli uygulanacağı söylenerek ayrılmam fiilen imkansız hale getiriliyor.

Son bir haftadır firmaya telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, santrallerine ve ilgili ekiplere düzenli olarak hiçbir şekilde erişemiyorum. Aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma da yanıt verilmiyor, taleplerim tamamen yanıtsız bırakılıyor.

Bugüne kadar bu üyelik kapsamında benden yaklaşık 21.000 TL tahsil edilmiştir. Verilen danışan yönlendirme garantisinin yerine getirilmemesi, sözleşmeden makul şartlarda ayrılamamam ve firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle, ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.