Abonelik İptali Reddedildi, Sürekli Tahsilat Ve İcra Takibi

Doktorsitesi.com üzerinden 6 Ağustos tarihinde başlattığım abonelik sürecinde sistemsel sorunlar yaşamama rağmen bunlarla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aboneliğin başında benimle yakından ilgilenilirken, sorunlarımı ilettiğimde muhatap bulamadım, yalnızca ödeme talep edecekleri zaman dönüş yaptılar. Bu süreçte firmadan hiçbir somut fayda sağlayamadım.

Yaklaşık 3–4 ay boyunca sistemi kullanmaya çalıştım ancak verim alamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimi ve sürecin bana anlatıldığı gibi ilerlemediğini açıkça belirttim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmedi, kullanmadığım halde hesabımdan aylık 4.500 TL çekilmeye devam edildi. Defalarca kapatmak istediğimi söylememe rağmen kimse ilgilenmedi.

Durumu görüştüğümde, benimle konuşan görevli yardımcı olacağını iletti ancak aboneliğin sonlandırılması ve iznim dışında yapılan tahsilatlarla ilgili somut bir çözüm sağlanmadı. Bugün ise elime icra kağıdı ulaştı ve 18.240 TL tutarında, faiz ve yargılama giderleri de dahil bir borç talep edildi. Hem iptal talebim dikkate alınmadan kullanmadığım bir hizmet için para çekilmesi hem de sonrasında icra takibi başlatılması nedeniyle mağdur oldum.

Kullanmadığım döneme ait tahsilatların ve icra dosyasında görünen tutarın yeniden değerlendirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bedellerin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ben bu konunun takipçisi olacağım ve gerekli resmi yerlere de başvuruda bulunacağım; benzer mağduriyetlerin başka kişilerin de başına gelmemesi için Doktorsitesi.com’un bu konuda sorumluluk almasını istiyorum.