Randevu Ve Ödeme Sorunu: Doktorsitesi.com'da İletişimsizlik Ve Adres Belirsizliği

Yaklaşık üç hafta önce Doktorsitesi.com üzerinden Klinik Psikolog P**** G******** için 22 Ağustos 2026 saat 11.00’e yüz yüze görüşme randevusu aldım ve sistemde randevum onaylandı. Ödeme olarak 5.500 TL tahsil edildi. Bugün randevu saati öncesinde sistemde yer alan adrese gittim ancak adresi bulamadım, ayrıca Doktorsitesi.com üzerinde net bir adres bilgisi de yer almıyordu.

Doktorsitesi.com üzerinden doktorun telefon numarasına ulaşıp kendisine mesaj attım. Doktor beni arayarak bu randevudan hiçbir şekilde haberi olmadığını, sistemden kendisine böyle bir randevu düşmediğini söyledi. Yani randevum alınmış, param tahsil edilmiş olmasına rağmen ortada ne net bir adres ne de muhatap alınabilecek bir yetkili vardı. Doktorsitesi.com’un herhangi bir müşteri hizmetleri veya ulaşılabilir destek hattına da erişemedim, bu nedenle doğrudan site üzerinden sorunumu iletebileceğim bir kanal bulamadım.

Hem Doktorsitesi.com’un sistemi hem de ilgili klinik psikoloğun süreçten habersiz olması nedeniyle mağdur edildim. Ödenen 5.500 TL’nin, ödemeyi hangi taraf aldıysa eksiksiz ve acilen iade edilmesini, ayrıca bu tür randevu ve ödeme süreçlerinde hastaların benzer mağduriyetler yaşamaması için Doktorsitesi.com’un gerekli kontrolleri ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.