Doğukan Tomur Fotoğrafçılık Güvenimizi Tamamen Sarstı

Doğukan Tomur Fotoğrafçılık’tan, düğün salonunun anlaşmalı fotoğrafçısı olarak 20 Haziran 2026 tarihindeki düğünümüz için hizmet aldık. Teslimat için düğünden yaklaşık üç hafta sonrasına gün verildi.

Belirtilen süre sonunda dijital fotoğrafları teslim aldığımızda, ablamın neredeyse hiç fotoğrafının olmadığını fark ettik. Durumu firmaya ilettiğimizde, ablamın fotoğraflarını özellikle sildiklerini beyan ettiler. Elimizde yalnızca sonradan ayrıca ücret ödeyerek satın aldığımız birkaç basılı aile fotoğrafı olduğu için, bu baskıları almasaydık düğünümde ablamın neredeyse hiç fotoğrafı olmayacaktı. Bir aile bireyinin, üstelik düğün gibi bir günde, kasıtlı olarak fotoğraflardan çıkarıldığının ifade edilmesi bizi hem insan olarak çok üzdü hem de verilen hizmete olan güvenimizi tamamen sarstı.

Düğün, hayatımızda bir daha geri gelemeyecek özel bir gün ve ablamın bu günden neredeyse hiç kaydının olmaması bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Firmadan, ablamın çekilmiş olabilecek tüm fotoğraflarının profesyonel yöntemlerle geri getirilmesi için ellerinden gelen her türlü teknik imkanı kullanmalarını ve sürecin şeffaf şekilde tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli özeni göstererek mağduriyetimizi gidermelerini istiyorum.