to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Doğrucan Mobilya Çiğli şubesinden Palace model yatak odası takımı aldık. Yaşadığımız süreçte teslim edilen mobilyalar kırık, çatlak, boyası kalkmış ve suntaları açıkta şekilde geldi. Ürünlerin kalitesi çok düşük. Müşteri hizmetleri ise neredeyse yok; aradığımızda çoğu zaman açmıyorlar, açtıklarında ise sürekli 'yarın, haftaya' diyerek oyalıyorlar. Verdikleri tarihlerde gelmedikleri için çalışan biri olarak hangi gün izin alacağımı bile kestiremiyorum.
Düğünümüzün üzerinden bir ay geçti, hâlâ dolabın eksik parçaları tamamlanmadı. Şimdiye kadar dört kez evimize gelip dolabı kurmaya çalıştılar fakat her seferinde sorunlar devam etti. Getirilen dolap kötü şekilde monte edildi, deneyimsiz ekip rastgele delikler açarak ürünü tamamen kullanılmaz hale getirdi. Değişim talep ettiğimizde ise bu talebimizi sürekli ertelediler.
Tüm bu süreçte telefon, mağaza ziyareti ve e-posta dahil her yolla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem ürünün tamamen değiştirilmesini, eksik parçaların tamamlanmasını, ücret iadesini ve profesyonel bir ekip tarafından düzgün montaj yapılmasını talep ediyorum.
Şubat ayında İzmir Çiğli Doğrucan Mobilya’dan koltuk takımı, masa ve sandalye aldık. Ürünler teslim edildiği günden itibaren defalarca sorun yaşadık. Masanın ayağında ve sandalyenin ayağında boya atığı, çatlak ve soyulmalar mevcut. Bir sandalye üç kez değişim için gönderildi, ancak her seferinde ya ...
İzmir Çiğli'den 20.01.2024 tarihinde Doğrucan Mobilya'dan bir elbise dolabı, iki adet komodin ve bir adet makyaj masası toplamda 37.800 TL'ye alındı. Yeni evlendiğimizi belirterek eşyaların acil olarak teslim edilmesini talep ettik; ancak eşyaların 23.02.2024 tarihinde teslim edileceği bildirildi. S...
Doğrucan Mobilya Çiğli şubesinden tüm evimi dizdim, kalite sıfır. Muhatap bulmak çok zor. Ürünler mayıs ayında kuruldu, şu an eylül ayına girmek üzereyiz ve hâlâ hatalı ürün mevcut. Firma kesinlikle ilgisiz ve bilgisiz. Her konuşmada videolar, eksikler not alınıyor ve firmaya gönderiliyor. Daha sonr...
İzmir Çiğli Doğrucan Mobilya Hasarlı, kusurlu ürün gönderdiler. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor. Sadece oyalanıyoruz. WhatsApp'ta resim, video gönderin dediler. 4 gün sonra görüldü, o kadar ilgisiz ki şirket. Servis hizmeti kötü. Parayı peşin ödememize rağmen gelen ürünler bu şekil...
Yorumlar