Satın Aldığım Motosikletin Ekran Ve Titreme Sorunları 2 Aydır Çözülemiyor

Aprilla sr125 marka motosikletimi Doğan Trend Otomotiv’in Manisa Merkez Moto45 bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan sadece 2 gün sonra elektronik ekranda hata oluştu. Hemen bayiye başvurdum, hatanın fotoğraf ve videosunu ilettim. Bayi, bu görselleri Doğan Trend Otomotiv’e gönderdi ve ekran değişimi onaylandı. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ekran hâlâ temin edilmedi ve “bekleyin, gelecek” denilerek sürekli oyalandım.

Bu süreçte ekran arızası garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca düşük hızlardan yüksek hıza çıkarken motosiklette titreme sorunu da mevcut. Bunun yazılımla giderilebileceği söylendi ancak bu konuda da bir işlem yapılmadı. Tüm taleplerimi sözlü olarak ilettim, benden ek bir belge veya evrak istenmedi.

Aslında 14 günlük değişim hakkımı kullanmak isterdim çünkü ayıplı ürün satıldı; ancak firmanın açıklamalarına güvenerek bekledim. Şu an hem ekranın acilen temin edilip takılmasını hem de titreme sorununun giderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.