to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonumuz Gözardı Edildi Ve Servis Açılmadı
26.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Doğan Pastanesi Lapseki şubesine bir gün öncesinden arayarak rezervasyon yaptırdığımız kahvaltı için ailemle birlikte gittik. Telefon görüşmemizde 4 yetişkin ve 2 çocuk olacağımızı, kahvaltı yapacağımızı ve adımı da belirttim.
Ancak şubeye gittiğimizde, 2–3 kez görevli yanımıza gelmesine ve kendimizi ifade etmemize rağmen masaya bir türlü servis açılmadı. En son gelen servis elemanının da “sizin adınıza bir şey görünmüyor” demesi hem bizi şaşırttı hem de oldukça üzdü. Önceden haber verip bilgi vermemize rağmen bu şekilde ilgisiz kalınmasını ve rezervasyonumuzun yok sayılmasını kabul edemiyorum.
Doğan Pastanesi Lapseki şubesinde müşterilere daha ilgili, dikkatli ve özenli davranılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
