Çift Kişilik Nevresim Satın Alındı, Tek Kişilik Verildi Ve Personel Kaba Davranış Sergiledi

Gamze

Sivas merkezdeki Doğan Birlik Tül Perde mağazasından bugün peşin ödeme ile çift kişilik nevresim takımı olarak belirttikleri bir ürün satın aldım. Ancak paketi açtığımda verilen ürünün tek kişilik nevresim takımı olduğunu gördüm. Ödeme sırasında herhangi bir fiş ya da fatura da düzenlenmedi.

Durumu anlatıp ürünü değiştirmek için mağazaya geri gittiğimde, hem değişim yapılmadı hem de personelden son derece kötü ve kaba bir üslup ile karşılaştım. Hatalı verilen ürünü düzeltmek yerine müşteriyi suçlayan ve kırıcı bir tavır sergilenmesi beni çok rahatsız etti.

Mağaza yetkililerinin bu konuyu dikkate almasını, öncelikle yaşatılan bu saygısız tutum için tarafıma bir özür dilenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için personelin uyarılmasını bekliyorum.