Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Yenileme Sorunları

131409033 ve 131095394 numaralı TSS poliçeleri bir yıl önce yaptırdığımız Doğru Adım Tamamlayıcı Sağlık adı altında kızlarım ve bana tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Fakat yenileme günü geldiğinde poliçe kapsam içi bile yaşadığım rahatsızlıklara sınır koyarak daha önce kontrol amaçlı gittiğim bütün rahatsızlıklara red ile teklif hazırlayıp tarafıma ilettiler. Ayrıca kızımın daha önce hastane kayıtları ile ilgili de risk adı altında poliçe iptali yenilememe kararı alarak her türlü olumsuz etkileyerek mağdur etmiştir. Madem ki insanları mağdur edeceksiniz, memnuniyeti beceremeyeceksiniz, insanların paralarını neden alıyorsunuz? Neden o zaman insanları sigorta yapıyoruz? Bu devirde hangi insan özellikle kadın meme veya kadın hastalıklarından kontrollere gitmiyor? Herkes gidiyor, daha önceden tanısı konmamış tehlike raporu oluşmamış gerek MR gerek BT gerek röntgen görüntü raporlarında tehlike arz etmeyip 6 ayda bir kontrol verilen ki hiç gidilmemiş olsa dahi yılda bir bunların kontrollerinin yapılmasını öneren isteyen sağlık birimleri varken neye dayanarak kapsam dışı bırakıyorlar? Ve ben günlerdir yetki ve geçiş bilgilerimi talep ettiğim halde onu da göndermeyip oyalıyorlar. Şikayetimin ilgili yerlere mercilere iletilmesini mağduriyetimin giderilmesini ve gereğini rica ederim.