to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Solo marka antibakteriyel ürünlerden üç adet sipariş verdim. Sipariş öncesinde ürünlerin son kullanma tarihini özellikle sordum ve satıcı, ürünlerin tarihinin uygun olduğunu belirtti. Ancak elime ulaşan ürünlerin son kullanma tarihi geçmişti. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. İade işlemini başlatırken sistemde yanlışlıkla sadece bir ürünü seçmişim ve diğer iki ürünün iadesini işaretleyemedim. Sonrasında kalan iki ürün için ücret iadesi alamadım.
Trendyol asistanı üzerinden defalarca destek almaya çalıştım fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Satıcıya ulaşmak mümkün değil, ayrıca ürünleri teslim aldıktan kısa bir süre sonra satıcı platformdan kaybolmuştu. Ücret iadesi talebim küçük bir tutar için olsa da, yaşadığım mağduriyet ve Trendyol'un müşteri odaklı olmayan yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler hiç açılmadan iade edildiği halde hakkım olan ücret iadesini alamıyorum.
Kredi kartı ile yaptığım alışverişin kalan iki ürününe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 mayısta sipariş verdiğim ürünlerim 22 mayıstan 30 mayısa kadar aynı yerde bekledi ve Trendyol desteğe bunu bildirdim 1 haftayı aşan bir zamanda bunu zaten ben bildirmeden düzeltmeleri gerekirken ürünlerime para iadesi yapılacağı söylendi. İndirimden aldığım ürünlerim şu an indirimde değil ve ben ...
Trendyol üzerinden tek seferde birçok ürün sipariş vermiştim. Sadece sipariş verdiğim bir ürün gönderilmedi. Bende tedariğini istedim. Tedarik edeceklerini söyleyerek beni 2 hafta beklettiler. Ben kendilerine herhangi bir ürün göndermem gerekirmi diye sordum çünkü 1400 Gr sipariş verdiğim sabunun ye...
Trendyol'dan iki adet sağlık ürünü aldım ve ürünlerin sahte olabileceği şüphesi ile ikisini de iade etmek istedim. Yanlışlıkla ürünleri çapraz olarak göndermişim. Ucuz ürünü gönderdiğim firma, bana ürünü geri gönderdi. Pahalı ürünü gönderdiğim satıcı ile ürünüme el koyarak iade işlemini onayladı ve ...
Trendyol'dan 350 TL olan ürün 192 TL'ye indirime girdiğinde 4 tane sipariş ettim. Ancak ürünleri kargoya verdik dediler. Yaklaşık bir hafta bekledim. Bir haftanın sonunda siparişinizi iptal ettik deyip paranızı iade ediyoruz dediler. Ne olduğunu anlamadım. Bana sorulmadan, bir açıklama yapılmadan si...
Trendyol üzerinden Farmahanem satıcısından aldığım Direct Nexus elektrikli burun aspiratörü ürününün çekiş gücünü çok yetersiz buldum. Ürün sadece çalıştırılarak denenmiş olup, bebeğimde ya da burnunda kullanılmamıştır. Hijyen kurallarını ihlal edecek hiçbir temas gerçekleşmemiştir. Bu nedenle 2 Ha...
Yorumlar