Onaysız Abonelik Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Freshiofun adlı siteye internet üzerinden yanlışlıkla abone oldum. Abonelik başlatma tuşuna bastığım anda, hiçbir onay ekranı veya uyarı çıkmadan 290 TL ücret Türk Telekom faturama yansıtıldı. Hemen aboneliği iptal ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi hem iade yapılamayacağını söyledi hem de oldukça saygısız bir şekilde konuşarak beni azarladı. Ücretin iadesini talep ettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “iade yok” denildi.

Bu işlemin üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve mağduriyetim devam ediyor. 8503333663 numaralı abonelik üzerinden işlem yapıldı. Herhangi bir bilgilendirme veya açıkça ücretli olduğuna dair bir uyarı olmadan böyle bir ücret alınmasını ve sonrasında müşteri hizmetlerinden olumsuz ve kaba bir yaklaşım görmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

290 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.